التاريــخ :           29/12/1997

الرقــم :

الأخت / غدير جـــرار المحترمة

جريدة العرب اليوم / الدائرة الاقتصادية

فاكس : 602266

عمــــان / الأردن 

تحية طيبة وبعد ،،

بالاشارة الى رسالة الفاكس المرسلة من قبلكم بتاريخ 8/12/1997 بخصوص التحقيق الاقتصادي عن البطاقات الائتمانية أو ما يطلق عليها النقود البلاستيكية.

يسرني أن أرفق لكم الاجابة على الاستفسارات الواردة في كتابكم أعلاه فيما يتعلق بالموضوع المشار اليه وذلك حسب طلبكم.

وتفضلوا بقبول وافر الاحــترام والتقدير ،،،،

       مفلـح عـقل

     المدير الاقلــيمي

            دائرة تسهيلات فروع الأردن

مرفقات /

 ·         السوق الأردنــي :

بداية أحب أن أوضح أن خدمة البطاقات البلاستـيكية تعتبر خدمة حديثة نسبياً داخل السوق الأردني ، ولا تزال هذه الخدمة محدودة الاستعمال الى حد ما وذلك بسبب طبيعة العملاء الذين يميلون الى استعمال النقد أو الشيكات بدلاً من البطاقات ، علماً بأن استعمال البطاقات وطرق الدفع الآلية الأخرى يقلل من المصاريف المرتبطة بطرق الدفع التقليدية ويوفر من جانب آخر من الأيدي العاملة في البنوك وذلك بسبب اختصار اجراءات الدفع.

هناك ما يزيد عن 41 الف بطاقة بلاستيكية صادرة عن جميع البنوك العاملة ويتم استعمالها في السوق الأردني ، وهي موزعة على النحو التالي :

-     بطاقة فــيزا                                               25,000 بطاقة.

-     بطاقة ماستر كارد                                     8,000 بطاقة.

-     بطاقة ناشيونال اكسبرس المحلية             8,000 بطاقة.

يضاف اليها ما يقدر بحدود 2,000 بطاقة أميركان اكسبرس.

هذا ويصل اجمالي عدد المحلات التي تقبل البطاقات البلاستيكية كوسيلة دفع حوالي 5,000 محل ومركز تجاري وخدمي . ومن جانب آخر ، يصل مجموع عدد أجهزة نقاط البيع المتوفرة في السوق الأردني بحدود 250 جهاز.

أما بالنسبة لحجم التجارة عبر البطاقات البلاستيكية في السوق الأردني ، فتصل مجموع المبيعات المنفذة من خلال البطاقات البلاستيكية بحدود 135 مليون دولار، يمكن توزيعها على النحو التالي:

-     بطاقات فيزا                                    100 مليون دولار.

-     بطاقات ماستر كارد                         30 مليون دولار.

-     بطاقات ناشيونال اكسبرس             5 ملايين دولار (3.5 مليون دينار).

· السوق العالمي :

أما على مستوى العالم ، فيصل اجمالي عدد البطاقات البلاستيكية المستعملة الى حوالي 1 بليون بطاقة تنمو بنسبة تقدر بحدود 15% سنوياً ، يبلغ مجموع المبيعات المنفذة من خلالها بحدود 1.7 تريليون دولار سنويا وبنسبة نمو تصل الى 20% سنوياً نظراً لتوسع العملاء في استخدامها والسهولة التي توفرها لمستعمليها.

هذا ويصل مجـموع عدد البنوك المصدرة لهذه البطاقات الى 22 الف بنك في مختلف أرجاء العالم ، يقابلها 13 مليون محل ومركز خدمة تقبل تلك البطاقات كوسيلة دفع. ومن جانب آخر ، تصل عدد أجهزة الصراف الآلي التي تقبل بطاقات الفيزا وماستر كارد بحدود 375 الف جهاز منتشرة في مختلف البلدان.

وحسب الاحصائيات التي تصدرها فيزا العالمية للعام الماضي ، فقد كان توزيع حصص البطاقات البلاستيكية في السوق العالمي كما يلي :

· السوق الشرق أوسطـي :

يبلغ مجموع عدد البطاقات المستخدمة في مختلف دول منطقة الشرق الأوسط بحدود 1.9 مليون بطاقة تنمو بنسبة تصل الى أكثر من 40% سنوياً . وتصل مجمل المبيعات المنفذة من خلال البطاقات البلاستيكية الى نحو 5.8 بليون دولار تنمو بنسبة تزيد عن 100% سنوياً حيث ترجع نسب النمو المرتفعة هذه الى دخول هذا النوع من الخدمات الى هذا السوق قبل فترة قصيرة نسبياً وسهولة تقبل العملاء لتلك البطاقات كوسيلة دفع بالنظر لمزاياها المتعددة.

ومن جانب آخر ، يصل مجموع عدد المحلات والمراكز الخدمية التي تقبل تلك البطاقات الى 110 آلاف محل ومركز الى جانب ما يقدر بحوالي 2100 جهاز يقبل صرف النقود بواسطة البطاقات البلاستيكية ، علماً بأن معظم البطاقات التي تصدر في دول الخليج العربي هي من نوع القيد المباشر (Visa Electron) .

· امكانية التزوير والاحتيال :

أولاً أحب أن أوضح بأن نسبة الاحتيال العالمية لا تتجاوز 0.08% من اجمالي المبيعات حسب احصائيات فيزا العالمـية وهي نسبة ضئيلة الى حد ما ، وغالباً ما يكون ذلك عن طريق :

-          استخدام بطاقة مسروقة.

-          تزوير البطاقة البلاستيكية المستعملة.

-          استخدام شبكة الانترنت في الاحتيال من خلال الشراء بواسطة الهاتف أو البريد.

هذا وقد بدأت تظهر في السوق الأردني مؤخراً بعض حالات التزوير في البطاقات البلاستيكية المستخدمة ، الا أن مبالغها ضئيلة.